Personeelstekort bij schuldhulpverlening

HARDERWIJK Het tekort aan personeel heeft effect gehad op de doorlooptijden, communicatie en bereikbaarheid van de Plangroep die de schuldhulpverlening voor de gemeente Harderwijk uitvoert. Signalen daarover hebben, zo wordt gesteld door het college in antwoord op vragen van D66, de gemeente ook bereikt.

De Plangroep heeft de personeelstekorten zelf naar buiten gebracht. Aanleiding is dat arbeidsbemiddelaars, zoals detacherings- en consultancyorganisaties, personeel van de Plangroep verleiden bij hen te gaan werken door dertig procent meer te bieden dan hun huidige salaris. De betreffende instanties hebben mensen nodig als gevolg van ontwikkelingen als de kinderopvangtoeslagaffaire en het statushouders vraagstuk. Ook kampt de Plangroep met veel ziekteverzuim.

Voor het college is het reden geweest de contactmomenten en afspraken met de Plangroep aan te scherpen. Er is structureel contact met hen om de voortgang van oplossingen te monitoren. Daarnaast wordt de casusproblematiek opgepakt samen met de betrokken ketenpartners met als doel op korte termijn een antwoord te formuleren.

Uitgangspunt van het college bij alle overleggen is dat op korte termijn adequate schuldhulpverlening kan worden geboden zonder dat de inwoners van de gemeente Harderwijk hiervan negatieve gevolgen ondervinden. Alle hierbij betrokken partijen worden geïnformeerd over de oplossingen.

Wijnand Kooijmans