Het team van Veluwe Rioolservice B.V.
Het team van Veluwe Rioolservice B.V. Suzanne Vooren

10 jaar poep en plas voor Veluwe Rioolservice, hoe houden ze het vol? ‘Ik kan de stank niet ontkennen, maar daar sluit ik me voor af’

29 november 2023 om 15:30 Zakelijk

ERMELO Poep en plas, een populair onderwerp voor kinderen. De meeste volwassenen halen hun neus ervoor op. Letterlijk, want er komt een geur vanaf. Een associatie die vrij vaak aanwezig is wanneer het gaat over riolering en riolerings-werkzaamheden. ,,Maar die mensen vergeten hoe interessant het echt is.’’

De stank, ja die kunnen we niet ontkennen. Maar daar leer je je voor af te sluiten.’’ Frans Bouwman is oprichter en directeur van Veluwe Rioolservice B.V. Op 3 december 2023 viert het bedrijf zijn 10-jarig jubileum. Een mijlpaal waar Frans en zijn personeel trots op zijn. Zelf is hij toevallig het vak in gerold. ,,Ik werkte als ZZP’er en werd gevraagd bij een klus te helpen. Ik zag een vraag naar vakmensen en ben gestart.’’ Zijn technische achtergrond heeft hem geholpen. 

VERSTOPPING RIOOL

Dagelijks komen ze over de vloer bij particulieren en bedrijven die een verstopping van het riool ervaren. In de ergste gevallen drijft de inhoud van het riool door de gang. Soms is de aanwijzing dat er rioolvliegjes worden gezien. ,,Dan moet je ons echt bellen om veel erger te voorkomen.’’ Het kan ook gaan over jarenlange problemen omdat het water eigenlijk nooit lekker wegliep. ,,Geen dag is in ons werk hetzelfde.’’ Dit wordt knikkend beaamd door Frans’ personeel die ook juist de afwisseling als motivator voor de werkzaamheden ervaren.

RIOOL IS ALS EEN ADER

,,Het riool is niet anders dan een ader in het menselijk lichaam. Andere vloeistof, andere afmetingen, maar het idee is hetzelfde.’’ Natuurkundige kennis over hoe vloeistoffen zich gedragen in buizen is de basis voor de huidige werkzaamheden van het bedrijf. ,,Wanneer mensen vet door hun gootsteen spoelen slipt die dicht. Vet eten doet hetzelfde met de aders in je lijf. Dotteren of schoonspoelen, de natuurkundige wetten zijn hetzelfde.’’

PUZZEL

De grootste uitdaging is de puzzel leggen waar dan de verstopping zit. ,,Wij proberen te visualiseren hoe het riool loopt onder de grond om te bedenken waar de problemen vandaan komen.’’ Eenmaal gelokaliseerd is de volgende uitdaging om te bedenken hoe je de problemen oplost. ,,Soms is leegspuiten genoeg, maar we zien de gekste dingen.’’ De opsomming die dan volgt over bijzondere gevonden voorwerpen brengt de humor terug in het gesprek. Lachend buitelen verhalen over elkaar heen over doorgespoelde knuffels, washandjes, haarextensions en zelfs een hele ladder. Je kunt het zo gek niet verzinnen of je komt het tegen in het riool. 

BOMEN VAAK BOOSDOENER

,,Genoeg mensen proberen nog dingen door het riool te spoelen die je daar niet doorheen hoort te spoelen.’’ Toch zijn bomen ook grote boosdoeners als het gaat om beschadigingen en blokkeringen van het riool. ,,Bomen doen het goed op mest. Of die nu komt van de koeien of van de mensen, maakt zo’n boom niks uit.’’ Hele wortels, soms meer dan tien meter lang, blokkeren de doorstroming. Maar ook glasvezelkabels die de grond in zijn geschoten, gaan dwars door de rioolbuizen heen. Het is soms echt een uitdaging om te vinden waar de problemen vandaan komen.

FIKSEN

Het werkgebied van Veluwe Rioolservice B.V. beperkt zich zeker niet tot de Veluwe. De positieve mond-tot-mondreclame heeft het bedrijf doen groeien in de afgelopen tien jaar. ,,Wij bijten ons echt vast in het vinden van een oplossing. Dan zijn wij tevreden. Eigenlijk komen we amper op plekken twee keer.’’ De drijfveer om het probleem ook echt op te lossen is onder installateurs van heinde en verre bekend. ,,Ze betalen ons bijvoorbeeld om naar Zuid-Holland te komen, wetende dat wij het wel fiksen.’’

DOCHTER WERKT MEE

Waar Frans alleen begon, heeft hij nu drie mensen fulltime ernaast, waaronder zijn dochter. Annika helpt niet alleen met de administratie. ,,Ik wilde niet alleen weten wat ik factureerde, maar vooral ook wat ze deden.’’ Zo’n drie dagen per week is ze mee op pad om de klussen te klaren. ,,Mensen zijn echt verbaasd wanneer er een vrouw voor de deur staat die komt helpen bij rioolproblematiek. Maar eigenlijk iedereen reageert positief.’’

CREATIEVE OPLOSSINGEN

Aangezien het werk binnen blijft stromen, kan de Veluwe Rioolservice B.V. zeker personeel gebruiken. Belangrijke vaardigheden voor het werk zijn technisch inzicht en het begrijpen van hoe riolering werkt. Net zo essentieel zijn de vaardigheden om creatief te kunnen komen tot oplossingen en het liefst communicatief vaardig te zijn om klanten te woord te staan, soms in het Engels of Duits. Bereidheid om het werk te leren is ook goed, met liefde brengen Frans en zijn personeelsleden hun kennis over. ,,Natuurlijk moeten ze niet bang zijn voor kleine ruimtes en beestjes. Die leven in het riool. En de stank, ja, die blijft. Maar niks wat je er niet af kan douchen.’’

Voor meer interesse in werken bij Veluwe Rioolservice kun je telefonisch contact opnemen of een mail sturen. Informatie is te vinden op de website veluwe-rioolservice-bv.business.site.

Deel dit artikel via:
advertentie
advertentie