Veel Nederlanders hebben weinig zicht op kosten en looptijd internetabonnement
17 december 2025 om 08:00 EconomieHARDERWIJK Meer dan de helft van de Nederlanders weet niet precies hoeveel er maandelijks wordt betaald voor het internetabonnement. Dat blijkt uit onderzoek van vergelijkingssite Overstappen.nl. Volgens het onderzoek heeft dit gebrek aan inzicht vooral gevolgen voor jongere huishoudens, maar ook in andere leeftijdsgroepen is de kennis over kosten en contractduur beperkt.
Ongeveer 54 procent van de Nederlanders weet niet exact welk bedrag iedere maand wordt afgeschreven voor internet. Slechts 43,3 procent zegt het bedrag precies te kennen. Een bijna even grote groep weet het maandbedrag slechts bij benadering.
De verschillen tussen leeftijdsgroepen zijn aanzienlijk. Onder mensen van achttien tot en met vierendertig jaar geeft tweeëntwintig procent aan geen enkel idee te hebben van de maandelijkse kosten. Bij vijfenvijftigplussers ligt dat aandeel lager: in deze groep zegt acht procent geen inzicht te hebben in het bedrag dat wordt betaald.
Volgens telecomexpert Jean-Paul Würsten schuilt er juist een risico voor mensen die denken de kosten ongeveer te weten. ,,Het gevaar van niet exact weten wat er wordt betaald, is dat de jaarlijkse inflatiecorrecties niet opvallen. Providers voeren elk jaar prijsverhogingen door. Als dat niet bewust wordt opgemerkt, lopen de kosten sluipenderwijs op”, aldus Würsten. ,,Huishoudens hebben hierdoor vaak niet door dat het bedrag inmiddels veel hoger ligt dan de prijs waarvoor ze het contract ooit hebben afgesloten. Soms betalen ze zelfs tientallen euro’s per maand meer.”
LOOPTIJD
Niet alleen de maandelijkse kosten zijn voor veel huishoudens onduidelijk, ook de looptijd van het contract is dat vaak. Slechts 33 procent van de Nederlanders weet precies wanneer het internetcontract afloopt. Dertig procent weet de einddatum niet en 17 procent weet niet of het contract überhaupt een einddatum heeft. Daardoor kan het voorkomen dat huishoudens al contractvrij zijn zonder dit te beseffen, terwijl juist dat moment geschikt is om voorwaarden en kosten opnieuw te bekijken.
Ook hier scoren jongvolwassenen het laagst. In de leeftijdsgroep van achttien tot en met vierendertig jaar kent 24 procent de einddatum van het eigen contract. Bij oudere leeftijdsgroepen is dat ruim een derde.
Würsten wijst erop dat inzicht in contractdetails kan helpen om onnodige kosten te voorkomen. ,,De cijfers laten zien dat een groot deel van de Nederlanders geen volledig zicht heeft op contractdetails. Omdat internetaanbieders hun prijzen jaarlijks aanpassen, is inzicht in het contract belangrijk om niet ongemerkt te veel te betalen. Het loont daarom om af en toe bewust stil te staan bij de voorwaarden. Wie dat niet doet, mist kansen om te besparen.”
