Twee derde van de Nederlanders wantrouwt kortingen tijdens Black Friday

HARDERWIJK Een meerderheid van de Nederlanders vertrouwt de kortingen tijdens Black Friday niet. Uit een enquêteonderzoek onder duizend respondenten blijkt dat 68 procent sceptisch is over de aanbiedingen, terwijl slechts 10 procent aangeeft er vertrouwen in te hebben. Veel consumenten geven aan dat ze het gevoel hebben dat kortingen vaak misleidend zijn, en dat de werkelijke besparing beperkt is. De jaarlijkse kortingsdag lijkt daarmee voor veel Nederlanders wantrouwen op te roepen in plaats van kooplust.

Die kritische houding wordt versterkt doordat 84 procent van de ondervraagden denkt dat sommige winkels vooraf prijzen verhogen om de kortingen aantrekkelijker te laten lijken. Door een hogere ‘van-prijs’ te communiceren, lijkt de korting groter dan hij daadwerkelijk is. Slechts 5 procent van de respondenten gelooft dat dit niet gebeurt. Het beeld dat kortingen kunstmatig worden opgeblazen, voedt het wantrouwen en maakt dat consumenten zich steeds bewuster zijn van prijsstrategieën. De Autoriteit Consument & Markt heeft eerder al gewaarschuwd dat dit soort praktijken misleidend kunnen zijn en dat consumenten alert moeten blijven bij het vergelijken van aanbiedingen.

Ondanks de overvloed aan acties zegt slechts 22 procent van de Nederlanders van plan te zijn iets te kopen tijdens Black Friday. Een aanzienlijk deel, 44 procent, geeft aan geen aankopen te willen doen, terwijl 34 procent het nog niet weet. Veel consumenten willen bovendien niet meer geld uitgeven dan dan tijdens een normale novemberdag. Het lijkt erop dat de koopbereidheid vooral wordt geremd door een gevoel van wantrouwen en de wens om grip te houden op het eigen budget, eerder dan door een gebrek aan interesse in producten of aanbiedingen.

Uit cijfers van betalingsbedrijf iDEAL blijkt dat de kritische houding van consumenten niet automatisch leidt tot minder aankopen. Integendeel: het aantal online transacties in de week rond Black Friday is de afgelopen jaren juist toegenomen. In 2024 werd er 12 procent meer online afgerekend dan het jaar ervoor, en de week vóór Black Friday is inmiddels structureel de drukste online koopweek van november. Volgens experts verschuift de focus van één koopdag naar een bredere periode van aanbiedingen, waarbij consumenten hun aankopen spreiden en bewuster kiezen. Daarmee lijkt Black Friday zich te ontwikkelen tot een langere koopperiode die, ondanks de scepsis, stevig verankerd raakt in het Nederlandse winkelgedrag.